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1~7月,壽險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5612億元,同比增長11%,相比2010年超過30%的增速,壽險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了多年不見的增速放緩局面。
來自上半年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會議的數(shù)據(jù)顯示,主要人身險(xiǎn)公司今年上半年普遍出現(xiàn)了個(gè)險(xiǎn)渠道發(fā)展速度快于銀保渠道、對保費(fèi)增量貢獻(xiàn)大于銀保渠道的現(xiàn)象。其中個(gè)人代理業(yè)務(wù)占比43%,同比上升2.7個(gè)百分點(diǎn)。
與此同時(shí),電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、相互代理等新型渠道發(fā)展較快,保費(fèi)收入形成了一定規(guī)模。
在傳統(tǒng)渠道遭遇瓶頸、新型渠道“小荷才露尖尖角”的背后,交叉銷售的協(xié)同效應(yīng)和續(xù)期業(yè)務(wù)的滾動效應(yīng),成為此次全行業(yè)“銷售難”背景下難得一見的亮點(diǎn)。這似乎從另一個(gè)角度說明,單一的業(yè)務(wù)渠道正呈現(xiàn)出不確定、不可控的風(fēng)險(xiǎn)性,多元化的渠道格局,正在被各大壽險(xiǎn)公司所采納,成為壽險(xiǎn)業(yè)未來的方向和目標(biāo)。
銀保滑鐵盧
保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,今年1~7月,壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入同比增長13%,在2010年同期,壽險(xiǎn)保險(xiǎn)增速超過30%,保費(fèi)增速出現(xiàn)了急速“腰斬”。
今年以來,銀保業(yè)務(wù)遭遇前所未有的滑鐵盧,這在很大程度上影響到上半年壽險(xiǎn)保費(fèi)的增長速度。在2010年上半年,銀保業(yè)務(wù)占人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)比重超過50%,壽險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出由銀保主導(dǎo)的渠道格局。盡管今年上半年出現(xiàn)了一定程度的負(fù)增長,但以銀保業(yè)務(wù)為主的格局并未改變。
以三家披露中期業(yè)績的上市險(xiǎn)企為例,平安人壽銀保業(yè)務(wù)規(guī)模由2010年上半年的162.69億元減少17.3%至2011年同期的134.59億元,一個(gè)主要原因在于其主動進(jìn)行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,導(dǎo)致銀保業(yè)務(wù)首年躉繳保費(fèi)出現(xiàn)下降。
太保半年報(bào)則顯示,今年上半年太保壽險(xiǎn)銀保渠道實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入280.06億元,較上年同期減少1.3%,其中新業(yè)務(wù)收入207.18億元,較上年同期減少18.3%。顯然,排除續(xù)期保費(fèi)的因素,銀保新規(guī)直接影響到銀保渠道的首年保費(fèi),其壽險(xiǎn)總保費(fèi)增速下滑,主要受到銀保業(yè)務(wù)的影響。
相比之下,中國人壽上半年實(shí)現(xiàn)銀保保費(fèi)944.21億元,較去年同期相比增長3.5%,增速下降。銀保渠道首年保費(fèi)從去年同期的840.55億元降至今年上半年的791.99億元,占銀保渠道總保費(fèi)的83.4%,其中首年期交保費(fèi)下降9.9%,首年躉交保費(fèi)下降5.2%。
不難看出,首年保費(fèi)占83.4%的比例,表明中國人壽此前的銀保業(yè)務(wù),存在以躉繳為主的明顯特征,并且在中國人壽總保費(fèi)中,銀保業(yè)務(wù)占比較高。受銀保新政和銀行儲蓄等分流影響,上半年中國人壽累計(jì)保費(fèi)增長6.5%,較去年同期下降了5.3個(gè)百分點(diǎn)。但平安證券認(rèn)為,雖然中國人壽的銀保業(yè)務(wù)拖累了總保費(fèi)增速,對其盈利的影響相對較小。
“目前,銀行5年期定期存款利率已經(jīng)大幅高于當(dāng)前保險(xiǎn)公司的分紅水平和萬能結(jié)算利率,禁止在銀行網(wǎng)點(diǎn)"駐點(diǎn)銷售"后,銀保業(yè)務(wù)的展業(yè)模式遲遲未有實(shí)質(zhì)性突破,銀保產(chǎn)品的銷售能力下降,銀保渠道保費(fèi)增速將持續(xù)下滑?!逼桨沧C券如是認(rèn)為。
“相對年初而言,銀保新政的影響正逐步趨淡,但宏觀政策調(diào)控帶來的利率上升,對比銀行和其他金融機(jī)構(gòu)推出的高收益率理財(cái)產(chǎn)品,仍然使得保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率相形見絀,再加上個(gè)險(xiǎn)渠道增員乏力,行業(yè)增長缺乏動力,要打破此僵局,保險(xiǎn)公司必須在壽險(xiǎn)產(chǎn)品和渠道創(chuàng)新上有所作為,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上針對客戶的風(fēng)險(xiǎn)特征推出差異化產(chǎn)品,在銷售渠道方面加強(qiáng)創(chuàng)新,通過降低成本的方式讓利于消費(fèi)者,從而挖掘客戶的需求。”興業(yè)證券研究報(bào)告如是建言。
“收購深發(fā)展,對于平安的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展意義深遠(yuǎn)?!睎|方證券認(rèn)為,從發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)看,銀行渠道是保險(xiǎn)公司銷售個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要渠道,未來掌控銀行渠道的保險(xiǎn)公司,其潛在優(yōu)勢自不待言。
聚焦個(gè)險(xiǎn)策略
盡管上半年受到銀行渠道保費(fèi)急劇下降的影響,壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)增長出現(xiàn)了大幅下降,但中報(bào)顯示,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的價(jià)值增長并未受到業(yè)務(wù)下滑的影響。上半年中國平安、中國太保的壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值仍然保持了18%的較快增長。
“這表明上半年各公司聚焦個(gè)險(xiǎn)渠道的策略已初步見效,個(gè)險(xiǎn)渠道的增長以及新業(yè)務(wù)邊際利潤率的改善,有力地彌補(bǔ)了銀行業(yè)務(wù)下滑對價(jià)值增長的負(fù)面影響?!睎|方證券分析報(bào)告稱。
“從個(gè)險(xiǎn)渠道看,三大上市公司均實(shí)現(xiàn)了難得的正增長?!眹┚惭芯繄?bào)告顯示,中國人壽上半年個(gè)險(xiǎn)渠道增長10.0%,中國平安增長29.3%,中國太保增長25.0%。該報(bào)告同時(shí)指出,三家公司個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)也都實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的增長,但平安人壽的首年保費(fèi)主要依靠躉繳業(yè)務(wù)增長435%的拉動,期繳業(yè)務(wù)下降了4%;相比之下,中國人壽和太保壽險(xiǎn)首年期繳保費(fèi)分別增長了32%和22%。
但相比之下,平安人壽在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比、首年期繳保費(fèi)占比、邊際利潤率等壽險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)方面均超過同業(yè),營銷員人均產(chǎn)能達(dá)到每月10477 元,高于行業(yè)平均水平5倍左右。
“在綜合金融平臺下,交叉銷售的機(jī)會增多,中國平安營銷員渠道的增員及留存情況,要好于同業(yè)?!便y河證券分析報(bào)告稱,在銀保渠道下行的大背景下,營銷員渠道的主導(dǎo)地位得以逐漸強(qiáng)化。
僅僅從渠道因素看,除了綜合金融平臺下交叉銷售的貢獻(xiàn)外,中國平安搶先一步的新渠道拓展,也為其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長提供了機(jī)遇。
“在今年上半年新車銷售增速急劇下降,平安車險(xiǎn)借助電銷渠道,仍然有34%的遠(yuǎn)超行業(yè)水平的增長。”東方證券認(rèn)為,當(dāng)其他各家保險(xiǎn)公司仍在投入建設(shè)、摸索試點(diǎn)之際,中國平安已經(jīng)開始了收獲的季節(jié)。
由于銀保渠道保費(fèi)收入增長緩慢,個(gè)險(xiǎn)渠道成為帶動中國人壽上半年保費(fèi)收入增長的主要動力,數(shù)據(jù)顯示,個(gè)險(xiǎn)渠道保費(fèi)收入占比從去年同期的45.6%上升至47.1%。
另據(jù)今年前7個(gè)月的保費(fèi)數(shù)據(jù),中國人壽、平安人壽和太保壽險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)增速分別為5.2%,35.14%,10.22%,相對于上月而言略有下降,其中中國人壽7月單月保費(fèi)同比下降5.7%,太保壽險(xiǎn)7月單月保費(fèi)為“零增長”,興業(yè)證券預(yù)計(jì),年內(nèi)壽險(xiǎn)保費(fèi)增長的頹勢依然會延續(xù)。
中介專業(yè)化明朗
保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年,全國保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7042.63億元,占同期全國總保費(fèi)收入的87.48%。其中,實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入1741.78億元,占同期全國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的71.42%;實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入5300.85億元,占同期全國人身險(xiǎn)保費(fèi)收入的94.45%。
顯然,保險(xiǎn)中介渠道包括了全國近300萬人的保險(xiǎn)營銷員渠道,因此得出94.45%的保費(fèi)收入占比,并且和去年同期相比,保險(xiǎn)營銷員渠道保費(fèi)收入增長乏力,達(dá)到3072.57億元,同比僅增0.87%,占同期全國總保費(fèi)收入的38.16%。
具體而言,專業(yè)保險(xiǎn)中介和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)繼續(xù)保持了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的渠道貢獻(xiàn)度,在上半年專業(yè)保險(xiǎn)中介實(shí)現(xiàn)的455.06億元保費(fèi)收入中,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到415.22億元,占同期全國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的17.03%;在兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的3515.00億元保費(fèi)中,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入667.26億元,占同期全國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的27.36%。
今年初,保監(jiān)會以“1號文件”的形式下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加大保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為查處力度清理整頓保險(xiǎn)代理市場的通知》,部署深入開展保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)的大檢查。從檢查情況看,保險(xiǎn)公司仍然抱著“法不責(zé)眾”的心態(tài),對合規(guī)經(jīng)營的重視程度不夠。在對103家各級保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中介業(yè)務(wù)開展現(xiàn)場檢查后,查實(shí)違法套取資金8000余萬元,涉及保費(fèi)約8億多元。
根據(jù)保監(jiān)會的改革意向,在進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)中介合規(guī)經(jīng)營的同時(shí),今后將鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)積極探索新的保險(xiǎn)銷售模式,改革并完善現(xiàn)有的銷售體制。如大童保險(xiǎn)銷售服務(wù)公司正在探索營銷隊(duì)伍的扁平化管理,浙商、華泰、紫金、安邦等保險(xiǎn)公司設(shè)立了專業(yè)銷售公司。
“十二五”期間,保險(xiǎn)中介市場已經(jīng)明確了專業(yè)化、規(guī)?;?、多樣化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展目標(biāo),在加強(qiáng)保險(xiǎn)銷售服務(wù)人員管理的同時(shí),通過鼓勵(lì)發(fā)展新渠道和新模式、鼓勵(lì)兼并重組上市、加快對外開放等方式,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)以“產(chǎn)銷分離”為支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)市場的結(jié)構(gòu)變革和產(chǎn)業(yè)升級。
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